失敗しないLMSの選び方： もう要件定義で迷子にならない！～Step2 チェックリスト

前回の記事「失敗しないLMSの選び方：自社ニーズの明確化が最初の一歩 ～Step 1. ニーズを特定する」から続く内容です。LMS導入を成功させるには、要件定義をスムーズに進めるためのチェックリスト作りが近道です。

1. LMS要件定義の出発点

• 研修ゴール／指標（例：オンボーディング完了率、試験合格率、現場定着）
• 受講者の利用環境（PC/スマホ、社外アクセス、オフラインの必要性）
• 管理体制（運用者の人数・ITリテラシー、コンテンツ内製/外注）

ここで決めた“現実条件”が、そのまま要件になります。

2. まずは「タイプ」を決める

3. 機能の「Must」と「Nice」を仕分け

Must-have（必須）

• 直感的UI（管理者・講師・受講者）
• コンテンツ管理（複数形式のアップロード／版管理）
• コンテンツ作成（コース／クイズの内製ツール）
• ユーザー管理（プロファイル／ロール／権限）
• トラッキング＆レポート（進捗・合否・スコア・エクスポート）
• モバイル対応（レスポンシブ or ネイティブアプリ）
• eラーニング規格（例：SCORM互換）
• セキュリティ（データ保護・プライバシー準拠）
• テクニカルサポート（SLA／対応言語／窓口）

Nice-to-have（あると嬉しい）

• ソーシャル学習（掲示板・チャット）
• ゲーミフィケーション（バッジ、ランキング）
• 外部連携（HR／CRM／SSO 等）
• 多言語対応
• Eコマース（外販）
• カスタムブランディング

仕分けのコツ：“今期のKPIに効くか？”で判定。迷ったらMustに入れないのが鉄則。

4. 価格モデルと予算（TCO）を見抜く

代表的な価格モデル

• ユーザー課金（アクティブ数や登録数で従量）
• サブスクリプション（月額／年額の定額）
• ティア（段階：機能パック別の料金）
• 永続ライセンス（買切り：オンプレ系で多い）
• フリーミアム（基本無料＋上位機能課金）
• オープンソース（無償だが構築／運用にコスト）

TCOに含めたい“抜けがち”項目

• 初期設定・データ移行・既存コンテンツの再パッケージ
• SSO／HR連携などの統合コスト
• 上位サポート（プレミア／多言語）
• ストレージ超過、APIコール、受講者増加時の追加費用
• 将来のアップグレードや長期運用に伴う内部工数

5. LMS要件定義でよくある落とし穴（回避Tips）

• 要件が“願望リスト”化：KPI直結のMustに絞る
• お試しのまま本番運用：PoCで運用フローまで検証
• 価格だけで比較：サポート／運用内製コストも含めTCOで見る
• 既存システムと未連携：SSO・HR・学籍／勤怠の自動同期を早期に設計
• モバイル軽視：現場利用はオフライン／通知が鍵

6. まとめ：LMS要件定義チェックリスト

• タイプ選定：クラウド／オンプレ、商用／OSS、汎用／業界特化
• Must定義：UI、作成／管理、ユーザー／権限、レポート、モバイル、規格、セキュリティ、サポート
• Nice定義：ソーシャル、ゲーミフィケーション、連携、多言語、Eコマース、ブランディング
• 連携要件：SSO、HR／CRM、データ同期、通知
• 価格確認：モデル適合、上限超過、追加費用、アップグレード
• TCO試算：初期・移行・運用・サポート・将来成長
• PoC項目：本番運用フロー／権限／レポート／モバイル実地

次の一歩：要件を表に落とし込み、3ベンダーへ同一フォーマットでRFP提示すると比較が“秒”で進みます！

---