LMS導入後に成果が出ない理由｜定着しない研修の設計課題とは

LMSを導入したものの、

• 修了率は高いのに成果が出ない
• 受講はされているが現場で活用されていない
• 導入直後の熱量が続かない

と感じたことはないでしょうか？

LMS導入時には、機能比較や価格、クラウドかオンプレミスかといった検討を行い、慎重に選定したはずです。

にもかかわらず「定着しない」という状態が起きてくる・・・

本記事では、LMS導入後に成果が出ない背景を、研修設計と運用の観点から整理します。

LMS導入後に成果が出ないと感じるタイミング

LMS導入を検討する段階では、

• 受講履歴の可視化
• 進捗管理の自動化
• 教材の一元管理
• レポート出力機能

といったメリットが注目されます。

しかし導入から数ヶ月後に、「修了率はそれなりに高いが、現場が変わらない」という違和感が生まれることがあります。

LMS導入時に見落とされがちな研修設計のポイント

① 研修のゴールが「行動」まで定義されているか

受講完了が目的になっていないでしょうか。どの業務で使うのか、どの行動が変われば成果といえるのかが曖昧なままでは、LMSは成果に結びつきません。

② LMS導入後の運用設計が明確か

LMS導入はスタートです。誰が更新し、どの頻度で見直すのか。運用設計がなければ、時間とともに形骸化します。

③ 業務フローと結びついているか

研修が業務と切り離されていないでしょうか。業務の流れの中で使われる設計でなければ、定着は難しくなります。

中小企業でLMSが定着しにくい理由

中小企業では専任担当者がいないことも多く、コンテンツの更新や改善が後回しになりがちです。LMSそのものよりも、設計と運用体制の問題が影響しているケースが少なくありません。

LMSの基本的なメリットについては、こちらの記事でも整理しています。
▶ LMSのメリットと機能を解説

修了率は高いのに成果が出ないのはなぜか

修了率は管理しやすい指標です。しかし成果は行動の変化によって生まれます。

研修は情報を「伝える設計」ではなく、「使われる前提の設計」が必要なのです。

LMS選定よりも先に整理すべきこと

LMSの選び方については、こちらの記事も参考になります。
▶ LMSの選び方ガイド

しかし、どれだけ優れたLMSを選んでも、設計が曖昧であれば同じ課題に直面することになります。

LMSは問題ではない｜問われているのは設計と構造

前回の記事では、 LMSを導入したのに、研修が現場で使われない理由 について整理しました。

もし今、「成果が出ない」「定着しない」と感じているなら、LMSを変える前に構造を見直す視点が必要かもしれません。

---