研修が回るかどうかは「研修観」で決まる— 研修をどのように「定義」しているか？

これまでの記事では、

• 研修が回らないのは珍しいことではない
• 研修が止まるのは、人ではなく「構造」の問題

という話をしてきました。

ここまで読むと、次に浮かぶ疑問はこれではないでしょうか。

なぜ、同じ構造に何度も陥ってしまうのか？

今回はその背景にある「研修に対する考え方（研修観）」について整理していきます。

研修が回らない原因は、やり方より「捉え方」

多くの会社では、研修が回らない理由を、

• 忙しいから
• 人が足りないから
• ツールが使いにくいから

・・・といった「やり方」の問題として捉えがちです。

しかし実際には、その前段階にある「研修をどう捉えているか」が結果を大きく左右しています。

ここでは、研修観を大きく3つのタイプに分けてみます。

タイプ①：研修＝イベント

このタイプの会社では、研修は「特別な行事」です。

• 年に数回まとめて実施
• 受講したら完了
• 成果はアンケートや雰囲気で判断

この考え方では、研修はどうしても単発になりがちです。

ツールを導入しても、

• コンテンツは増えるが
• 日常業務とは切り離されたまま

結果として、研修は「やったこと」にはなっても、業務の中で使われるものにはなりません。

タイプ②：研修＝教材

次に多いのが、このタイプです。

• 研修体系は整っている
• 教材も揃っている
• eラーニングも導入済み

一見、理想的に見えます。

しかしこの場合、研修は「完成された教材」として扱われがちです。

• 作ったら一区切り
• 更新は後回し
• 使われ方は固定

第2回で紹介した「研修が止まる構造」に陥りやすいのは、このタイプです。

タイプ③：研修＝業務支援

最後が、研修が比較的回りやすいタイプです。

このタイプでは、研修を次のように捉えています。

• 困ったときに参照するもの
• 業務を進めるための補助
• 完成しない前提のもの

研修は「学ぶためのもの」ではなく、「仕事を前に進めるためのもの」。

そのため、

• 完璧でなくてOK
• 途中で直してOK
• 何度戻ってきてもOK

という前提で設計されます。

正解はどれか？ではなく「今どこにいるか」

ここで大事なのは、

どの研修観が正しいかという話ではない

という点です。会社の規模、文化、フェーズによって、向いている考え方は異なります。

ただし、

• イベント型のまま「回る研修」を期待する
• 教材型のまま「更新され続ける研修」を目指す

・・・といった研修観と目的のズレがあると、どうしても無理が生じてきてしまいます

研修が回らないとき、見直すべき問いとは？

もし今、

• 研修が形骸化している
• 教材はあるのに使われない
• ツールを入れても変わらない

と感じているなら、まずはこの問いを立ててみてください。

自分たちの会社は、研修を「どのように定義」しているのか？

ここに答えが出ないまま、目先のやり方だけを変えても、同じ問題を繰り返すことになります。

次回予告

では、研修を「業務支援」として捉えたい場合、何から変えればいいのでしょうか。

• 全部作り直す必要はある？
• 大きな仕組み変更は必要？
• 最初の一手はどこ？

次回は、回り始めるための最初の一手 — 現実的な処方箋について整理していきます。